Resi e Rimborsi
RESI
Per qualsiasi motivo, la cliente può restituire l’ordine, interamente o parzialmente. Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.
La cliente che desidera restituire la merce deve accedere al proprio account su questo sito dall'indirizzo: https://www.aniyeby.com/it/login
Dopo aver inserito il proprio Nome Utente e Password, nella dashboard del proprio account https://www.aniyeby.com/it/account/dashboard cliccare sulla voce di menu RESI e seguire la procedura guidata.
Nel caso non si ricordi la password per accedere al proprio account, la si può recuperare da questo indirizzo https://www.aniyeby.com/it/forgotten-password indicando l'indirizzo email con cui si è fatto l'ordine per il quale si vuole richiedere un reso.
Nel caso si voglia richiedere il reso di un ordine concluso senza registrazione (come ospite), è necessario registrarsi al sito utilizzando lo stesso indirizzo email indicato nell'ordine. Procedere alla creazione del proprio account da questo indirizzo: https://www.aniyeby.com/it/register , ricordando di utilizzare lo stesso indirizzo email indicato nell'ordine.
Al temine della procedura, nella dashboard del proprio account, si potrà iniziare la procedura guidata per la richiesta del reso.
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato. Non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d’uso.
Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione.
Le spese di spedizione legate al rientro della merce sono a carico del cliente che può provvedere tramite corriere o posta raccomandata.
La cliente che desidera effettuare un cambio taglia o colore potrà effettuare un nuovo ordine.
RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato solo in seguito al controllo degli articoli resi.
Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni, provvederemo al rimborso tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento, entro 30 giorni lavorativi.
Costi, erroneamente addebitati a Depeche srl, di trasporto e oneri doganali verranno trattenuti dall’importo del rimborso.Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l'importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 20 giorni lavorativi.
I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Le spese di spedizione non sono mai rimborsate.
Le Gift Card non sono riscattabili in denaro e non possono essere rese per ottenere un rimborso.
