resi

RESI E SOSTITUZIONI

Avviso:

Le richieste di reso ed i rimborsi riprenderanno dal 24 Agosto, il limite di 14 giorni per comunicare il reso è esteso a tutto il mese.



RESI



  • Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l’ordine, interamente o parzialmente. Gli articoli possono essere restituiti per per rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.
  • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato. Non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d’uso.
  • Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, involucri ed altri accessori (dustbag, e copri abiti, ecc.) ricevuti nel pacco. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate o utilizzate come scatola da imballaggio per la spedizione.
  • Qualora i clienti desiderino restituire la merce, essi sono pregati di chiamare il numero 059.7361711, e richiedere il proprio numero di autorizzazione al reso (RAN), indicando il proprio nome e il n° d’ordine. La richiesta sarà presa in carico e riceverete via mail tutte le istruzioni per effettuare la spedizione di reso.
  • Le spese di spedizione legate al rientro della merce sono a carico del cliente.

RIMBORSI



  • Il rimborso viene effettuato lo stesso giorno della ricezione del pacco e solo in seguito al controllo degli articoli resi.
  • Per gli ordini pagati per mezzo di carta di credito, l'importo rimborsato sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso trattasi di circa 20 giorni lavorativi.
  • I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.
  • Le spese di spedizione non sono mai rimborsate.

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